Polityka Prywatności Morski Horyzont

1. Postanowienia ogólne Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przez Morski Horyzont, działającą w branży turystycznej na terenie Rzeczypospolitej Polskiej (dalej: „Morski Horyzont”, „my”, „nas”, „nasz”).

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz z krajowymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

2. Administrator danych Administratorem danych osobowych jest Morski Horyzont z siedzibą w Polsce. Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych jest możliwy za pośrednictwem adresu e‑mail wskazanego na naszej stronie internetowej lub formularzy kontaktowych, o ile są dostępne.

3. Zakres zbieranych danych Zakres i rodzaj przetwarzanych danych zależy od celu, w jakim są one nam przekazywane. Zazwyczaj mogą to być w szczególności:

   • imię i nazwisko,
   • dane kontaktowe (adres e‑mail, numer telefonu),
   • dane niezbędne do rezerwacji usług turystycznych (np. terminy wyjazdu, preferencje dotyczące podróży),
   • dane do rozliczeń (np. informacje potrzebne do wystawienia faktury),
   • dane przekazywane dobrowolnie w treści zapytań, formularzy lub korespondencji.

Nie wymagamy podawania szczególnych kategorii danych osobowych (tzw. danych wrażliwych), chyba że jest to niezbędne i wyraźnie wynika z charakteru świadczonej usługi turystycznej oraz obowiązujących przepisów.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach i w oparciu o następujące podstawy prawne: 1) Zawarcie i realizacja umów o świadczenie usług turystycznych – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (konieczność przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem). 2) Realizacja obowiązków prawnych, w szczególności w zakresie rachunkowości, podatków lub innych przepisów regulujących działalność turystyczną – art. 6 ust. 1 lit. c RODO. 3) Prowadzenie korespondencji i obsługa zapytań (np. przez formularz kontaktowy, e‑mail, telefon) – art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, w zależności od charakteru zapytania (działania przed zawarciem umowy lub prawnie uzasadniony interes administratora polegający na zapewnieniu kontaktu). 4) Marketing bezpośredni własnych usług (np. wysyłka informacji o ofertach, promocjach, newsletter, o ile jest dostępny) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, przy czym w przypadku komunikacji drogą elektroniczną wymagającej zgody (np. newsletter) dodatkową podstawą jest zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). 5) Dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).

5. Dobrowolność podania danych Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w wielu przypadkach niezbędne do zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług turystycznych lub do uzyskania odpowiedzi na zapytanie. Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić świadczenie usług lub udzielenie informacji.

6. Okres przechowywania danych Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przez przepisy prawa lub uzasadniony okresem przedawnienia roszczeń. W szczególności:

   • dane związane z realizacją umów przechowywane są przez czas trwania umowy i przez okres wynikający z przepisów prawa (np. podatkowych, rachunkowych),
   • dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania lub osiągnięcia celu przetwarzania,
   • dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu lub ustania tego interesu.

7. Odbiorcy danych Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Morski Horyzont wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów, w szczególności:

   • podmiotom świadczącym usługi noclegowe, transportowe lub inne usługi turystyczne,
   • podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne, informatyczne lub marketingowe,
   • operatorom systemów płatności oraz bankom (w zakresie realizacji płatności),
   • organom publicznym, jeśli taki obowiązek wynika z przepisów prawa.

Wszyscy odbiorcy danych są zobowiązani do zachowania poufności oraz stosowania odpowiednich środków ochrony danych osobowych.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy Co do zasady nie planujemy przekazywać danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeśli w wyjątkowych przypadkach byłoby to konieczne (np. związane z realizacją konkretnej usługi turystycznej), przekazywanie danych nastąpi z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez RODO, np. na podstawie standardowych klauzul umownych lub innych dopuszczalnych mechanizmów prawnych. W takim przypadku osoba, której dane dotyczą, zostanie poinformowana o przekazaniu danych.

9. Prawa osób, których dane dotyczą Osobom, których dane dotyczą, przysługują następujące prawa wynikające z RODO: 1) Prawo dostępu do danych – uzyskania informacji, czy dane są przetwarzane, a jeśli tak, to w jakim zakresie. 2) Prawo do sprostowania danych – poprawienia lub uzupełnienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych. 3) Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w sytuacjach przewidzianych przez przepisy, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, lub gdy zgoda została cofnięta. 4) Prawo do ograniczenia przetwarzania – np. na czas rozpatrywania sprzeciwu lub wątpliwości co do prawidłowości danych. 5) Prawo do przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie i przekazania ich innemu administratorowi, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany. 6) Prawo sprzeciwu – wobec przetwarzania danych prowadzonego na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, w tym wobec marketingu bezpośredniego. 7) Prawo do cofnięcia zgody – w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody; cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.

Aby skorzystać z powyższych praw, można skontaktować się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych na naszej stronie lub w inny wskazany przez nas sposób.

10. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych w Polsce, jeśli uzna, że przetwarzanie jej danych narusza przepisy o ochronie danych osobowych.

11. Bezpieczeństwo danych Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, ujawnieniem osobom nieupoważnionym lub nieuprawnionym dostępem. Środki te są dostosowane do charakteru przetwarzanych danych i ryzyka związanego z ich przetwarzaniem.

12. Pliki cookies i technologie podobne Jeżeli korzystamy z plików cookies lub podobnych technologii śledzących, służą one w szczególności do zapewnienia prawidłowego działania strony, tworzenia statystyk, poprawy jakości usług oraz – w niektórych przypadkach – do celów marketingowych. Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies za pośrednictwem ustawień przeglądarki internetowej lub innych dostępnych narzędzi, zgodnie z informacjami przedstawionymi na naszej stronie.

13. Zmiany Polityki Prywatności Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu świadczenia usług turystycznych lub stosowanych technologii. Zaktualizowana wersja Polityki będzie publikowana na naszej stronie internetowej i obowiązuje od dnia jej zamieszczenia, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

14. Kontakt W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz realizacją przysługujących praw można kontaktować się z nami przy użyciu danych kontaktowych udostępnionych na stronie internetowej Morski Horyzont lub innych kanałów komunikacji, które udostępniamy naszym klientom i użytkownikom.